为什么我购买失败后余额没有返还？
购买失败后余额没有返还可能是由于购买过程中发生了异常或错误。首先，您可以检查购买记录，确认是否有扣款记录，如果有扣款记录但余额没有返还，建议您联系tpWallet客服，提供购买记录和相关信息，让客服帮助您解决该问题。
如何联系tpWallet客服？
联系tpWallet客服可以通过以下方式进行：
1. 打开tpWallet应用，进入设置界面，查找并点击“联系客服”选项。
2. 访问tpWallet官方网站，在网站上查找并点击“联系我们”或“客服支持”等相关链接，进入客服页面，选择您遇到的问题类型，填写相关信息并提交。
无论是使用哪种方式联系客服，务必提供准确详细的问题描述和您的联系方式，以便客服人员能够尽快解决您的问题。
我的账户被冻结了，怎么处理？
如果您的tpWallet账户被冻结，可能是由于某些安全策略或您账户的异常行为触发了风险控制系统。您可以尝试以下方法解决：
1. 首先，确保您的账户没有违反任何tpWallet的使用规定，如违规操作、存在异常交易等。如果您确定没有进行任何违规操作，可以尝试联系tpWallet客服，说明您的账户被冻结的情况，提供相关信息以便客服进行核实和解决。
2. 如果账户被冻结的原因是由于您的安全设置问题，例如忘记密码、两步验证等导致无法正常登录，您可以按照tpWallet提供的流程进行密码重置或账户恢复操作。
如何避免tpWallet购买失败？
为了避免tpWallet购买失败的情况，您可以注意以下几点：
1. 检查余额：在购买前确保您的tpWallet余额足够支付购买费用，以免出现购买失败的情况。
2. 检查网络连接：确认您的设备连接正常稳定的网络，避免购买过程中出现网络问题导致失败。
3. 了解交易所限制：如果您使用的是tpWallet进行购买，但出现失败情况，可能是因为交易所存在购买限制。您可以查看相关交易所的规定，了解购买限制并遵守规定进行操作。
4. 关注购买操作提示：在购买过程中注意仔细阅读tpWallet提供的购买操作提示和风险提示，遵循操作指引进行购买。
通过以上方法和注意事项，您应该能够更好地解决tpWallet购买失败的问题，并提高购买成功的几率。如果问题仍持续存在或无法解决，建议及时联系tpWallet客服，寻求进一步帮助。